Käuferschutzgarantie
Kaufgarantie
Der Kauf einer hochwertigen Sexpuppe ist eine wichtige Entscheidung. Aufgrund ihres hohen Wertes ist eine realistische Puppe mehr als nur ein Erwachsenenprodukt – sie ist eine langfristige persönliche Investition. Aus diesem Grund bietet MyLoverDoll eine umfassende Kaufgarantie, die sicherstellt, dass jeder Kunde eine erstklassige Puppe in makellosem Zustand und mit vollem Vertrauen erhält.
100 % Echtheitsgarantie
Der Sexpuppenmarkt umfasst leider Verkäufer, die Premiumprodukte bewerben, aber minderwertige oder defekte Artikel liefern. MyLoverDoll agiert als professioneller internationaler Händler für Erwachsenenpuppen. Jede auf unserer Website angebotene Puppe ist 100 % echt und fabrikneu.
100 % Geld-zurück-Schutz
Sollte Ihre Puppe mit Mängeln ankommen oder nicht der Produktbeschreibung entsprechen, haben Sie Anspruch auf Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung. Unser Prozess ist unkompliziert und kundenorientiert.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Geld-zurück-Garantie.
Bestpreisgarantie
Alle MyLoverDoll-Produkte werden direkt in unseren Partnerfabriken hergestellt und versandt. Diese direkte Zusammenarbeit ermöglicht es uns, strenge Qualitätsstandards einzuhalten und gleichzeitig äußerst wettbewerbsfähige Preise anzubieten.
Unser Ziel ist es, Premium-Puppen zugänglicher zu machen, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf bei MyLoverDoll ein qualifizierendes identisches Produkt zu einem niedrigeren Preis entdecken, kontaktieren Sie uns einfach und wir erstatten Ihnen 100 % der Preisdifferenz.
Qualitätsprüfungsstandards
Jedes MyLoverDoll-Produkt durchläuft eine formale Qualitätsprüfung, bevor es das Werk verlässt. Jede Puppe wird vor dem Versand sorgfältig geprüft und getestet und dann diskret und mit sicherer Logistik verpackt.
Aufgrund dieses strengen Prozesses ist die Wahrscheinlichkeit, eine beschädigte oder defekte Puppe zu erhalten, äußerst gering.
Bei Herstellungsfehlern
Rückerstattungen oder Ersatz werden nur angeboten, wenn eine Puppe bei Ankunft nachweislich Mängel aufweist. Wir empfehlen dringend, Ihre Puppe sofort nach der Lieferung gründlich von Kopf bis Fuß zu inspizieren.
Sollten Sie Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden und geben Sie detaillierte Informationen an, einschließlich Fotos, falls möglich.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Was die Garantie nicht abdeckt
Die folgenden Situationen berechtigen nicht zu Rückerstattungen oder Ersatz:
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Durch den Benutzer verursachte Schäden
Alle Puppen werden vor dem Versand geprüft. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Handhabung oder Pflege entstehen, sind nicht abgedeckt. Bitte beachten Sie unsere Pflegehinweise für die richtige Wartung. -
Gebrauchte Produkte
Aufgrund von Hygienevorschriften können wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen für gebrauchte Puppen anbieten. -
Geringfügige Hautvariationen
Jede Puppe wird handgefertigt, und leichte Variationen in der Hauttextur oder dem Aussehen sind normal. Viele Besitzer betrachten diese einzigartigen Merkmale als Teil des Charakters der Puppe. -
Finger- & Zehennägel
Nägel sind leicht befestigt, um eine Anpassung zu ermöglichen. Wenn sich ein Nagel löst, kann er einfach mit handelsüblichem Nagel- oder Wimpernkleber wieder befestigt werden. -
Wimpern
Die Puppen werden mit einer schützenden Augenmaske für den Transport geliefert. Wenn sich Wimpern lösen, können sie sicher mit geeignetem Klebstoff wieder befestigt werden. -
Make-up-Variationen
Make-up wird von Hand aufgetragen, daher können kleine Unterschiede auftreten. Auf Wunsch kann das Make-up entfernt und nach persönlichen Vorlieben neu aufgetragen werden. -
Spezial- oder Maßanfertigungen
Puppen, die nach spezifischen Kundenwünschen angefertigt werden (einschließlich Änderungen des Hauttons, der Brustwarzengröße, der Genitalfarbe oder anderer personalisierter Merkmale), gelten als Maßanfertigungen. Obwohl wir gerne Anliegen im Einzelfall prüfen, berechtigen Sonderanfertigungen nicht automatisch zu vollständigen Rückerstattungen, es sei denn, das Produkt ist tatsächlich defekt oder entspricht nicht den bestätigten Bestelldetails.
Unser Engagement für den Kundenservice
Kundenzufriedenheit ist uns äußerst wichtig. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung oder Ihrem Produkt haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter sale@myloverdoll.com. Wir werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Angelegenheit umgehend und fair zu lösen.