配送保護

MyLoverDollでは、信頼には安心が伴うべきだと考えており、まさにそれを提供しています。当社独自の配送保護サービスにより、お客様のご注文は配送中の紛失、破損、誤配送から完全に保護され、追加料金は一切かかりません。

当社の配送保護サービスをご利用いただくと、以下のものについて補償または代替品を受け取る権利があります。

紛失した荷物
- 国内：30日以内に届かない
- 国際配送：60日以内に届かない場合
- 「配達済み」と表示されているにもかかわらず商品が届かない場合は、有効な証拠を提示して対応いたします。
破損した荷物
- 商品が破損した状態で届いた場合は、交換または返金（購入金額全額まで）いたします。
宅配便の誤配達
- 配送業者のミスで荷物が間違った住所に配達された場合。
予期せぬ事態（不可抗力）
- 例えば、悪天候、自然災害、交通事故などについては、弊社のサポートチームが個別に評価いたします。

お問い合わせ
- メールアドレス： sale@myloverdoll.com
- 当ウェブサイトのライブチャットをご利用ください。
以下の情報を提供してください
- 注文番号
- 問題の説明（例：紛失、損傷）
- 裏付けとなる証拠（追跡情報、写真など）
請求期限
- 紛失した荷物：注文日から90日以内に報告してください。
- 「配達済み」と表示されているが未受領の場合：配達スキャンから7日以内に報告してください。
- 損害賠償請求：ご注文商品到着後7日以内にご報告ください。
- 宅配便の誤配送：間違いに気づいたらすぐに報告してください。

🛡️ ご注文は完全に保護されています。

MyLoverDolllの配送保護サービスをご利用いただければ、お客様はご購入いただいた商品を楽しむことに集中でき、潜在的なリスクは当社が責任を持って対処いたします。

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