100％正規品＆返金保証
当社はTPE/シリコン製セックスドールの正規販売代理店であり、WM、YL、SEなどの有名セックスドールメーカーと提携しています。
myloverdoll.comでご購入いただくブランドセックスドールはすべて、100%正規品であることを保証いたします。当社は、TDF認定メーカー各社から公式の認証証明書を取得しています。一部のメーカーは証明書を発行していない場合もありますが、ご注文は製造元から直接追跡可能です。偽造品は一切取り扱っておりません！だからこそ、当社はすべてのご注文に全額返金保証をお付けしています。
返金保証の仕組み
人形が届いたら、すぐに頭からつま先まで点検してください。点検が完了するまでは、人形を使用しないでください。記録のために、開封時に箱と人形の写真を撮っておくことをお勧めします。
不具合や破損が見つかった場合は、お問い合わせフォームからすぐにご連絡ください。
問題報告の際は、問題点をできるだけ具体的に記述し、より分かりやすくするために鮮明な写真や動画を添付してください。
返金保証の対象外となるものは何ですか？
肌の不具合– 表面のわずかな凹凸、成形時の継ぎ目、射出成形跡などの軽微な肌の不具合は、欠陥とはみなされず、返金保証の対象外となります。これらは、人形を唯一無二のものにするための「生まれつきのあざ」にすぎません。
指と足の爪– 配送中に爪が剥がれる場合があります。その場合は、お手入れガイドに記載されている手順に従って、ネイルグルーで再度貼り付けてください。
まつげ– まつげが時々抜け落ちることがあります。
メイクアップ– 人形はすべて手作りで、半永久的なメイクアップも施されています。そのため、全く同じ人形は二つとなく、メイクアップに若干の違いが生じる場合があります。工房から発送される前に人形の写真をお送りしますので、もし予想と大きく異なる点があれば、発送前に対応いたします。お客様には写真をご確認いただき、相違点があればご連絡いただくようお願いいたします。
中古人形– 一度使用された人形は返品・返金の対象外となりますが、可能な限り問題解決のお手伝いをさせていただきます。
ユーザーによる損傷– 誤用、過失、または不適切な取り扱い（手足の過伸展や破れなど）によって生じた損傷は保証対象外となります。当社は、提供された詳細情報に基づいて損傷を評価し、MyLoverDollの裁量で最終決定を下す権利を留保します。
カスタムドール– 肌の色、乳首のサイズ、膣の色など、特定のカスタマイズをご希望された場合、お客様のドールはお客様のためだけに作られた特注品となります。返品・返金のご相談には応じますが、ドールに明らかな欠陥がある場合、または商品説明と異なる場合を除き、全額返金を保証することはできません。各ケースは個別に審査されます。