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Protection d'expĂŠdition

🛡️ Protection d'expédition MyLoverDoll
Votre achat, notre responsabilité — 100% gratuit

Chez MyLoverDoll, nous croyons que la confiance doit s'accompagner d'une assurance — et c'est exactement ce que nous offrons. Notre service exclusif de protection d'expédition interne garantit que votre commande est entièrement couverte contre toute perte, dommage ou erreur de livraison pendant le transport, sans frais supplémentaires pour vous.


✅ Qu'est-ce qui est couvert ?

Avec notre protection d'expĂŠdition, vous avez droit Ă  une compensation ou Ă  un remplacement pour :

  • Envois perdus

    • National: Non reçu dans les 30 jours

    • International: Non reçu dans les 60 jours

    • Si marquĂŠ "LivrĂŠ" mais non reçu, nous le couvrirons avec une preuve valide.

  • Colis endommagĂŠs

    • Si votre article arrive endommagĂŠ, nous le remplacerons ou vous rembourserons (jusqu'au montant total de l'achat).

  • Erreur de livraison du transporteur

    • Si le transporteur livre votre colis Ă  la mauvaise adresse par erreur.

  • ÉvĂŠnements imprĂŠvus (Force Majeure)

    • Tels que des intempĂŠries sĂŠvères, des catastrophes naturelles ou des accidents de transport, ĂŠvaluĂŠs individuellement par notre ĂŠquipe de support.


📦 Comment déposer une réclamation

  1. Contactez-nous

  2. Fournissez les informations suivantes

    • NumĂŠro de commande

    • Description du problème (ex: perte, dommage)

    • Preuves Ă  l'appui (informations de suivi, photos, etc.)

  3. DĂŠlais de rĂŠclamation

    • Envois perdus: Signalez dans les 90 jours suivant la date de commande.

    • ÂŤ LivrĂŠ Âť mais non reçu: Signalez dans les 7 jours suivant le scan de livraison.

    • RĂŠclamations pour dommages: Signalez dans les 7 jours suivant la rĂŠception de votre commande.

    • Erreur de livraison du transporteur: Signalez dès que vous dĂŠcouvrez l'erreur.


⚠️ Notes importantes

  • VĂŠrifiez attentivement vos dĂŠtails d'expĂŠdition avant de finaliser votre achat.

  • Inspectez votre colis immĂŠdiatement Ă  l'arrivĂŠe et contactez-nous sans tarder si vous constatez des problèmes.

  • Notre ĂŠquipe de support ĂŠvaluera attentivement chaque rĂŠclamation et proposera une rĂŠsolution ĂŠquitable et rapide.


💡 Pourquoi opter pour notre protection d'expédition ?

  • Couverture complète pour perte, dommage ou erreur de livraison.

  • Traitement rapide et convivial des rĂŠclamations par notre ĂŠquipe interne dĂŠdiĂŠe.

  • Pas de frais cachĂŠs – c'est dĂŠjĂ  inclus dans votre commande.

  • TranquillitĂŠ d'esprit supplĂŠmentaire pour les clients internationaux.


🛡️ Votre commande. Entièrement protégée.

Avec la protection d'expĂŠdition MyLoverDoll, vous pouvez vous concentrer sur le plaisir de votre achat pendant que nous nous occupons des risques potentiels.


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